Condiciones del servicio

Objeto y aceptación

Las presentes condiciones generales regulan la contratación y el uso de los servicios que Marc Marchal Pastor, con DNI / NIE 43479769V (en adelante, «el Prestador»), ofrece bajo el nombre comercial «RealCity Developments» a través de los siguientes sitios:

Sitio principal: realcity.dev — presentación de los servicios y solicitud de presupuesto.
Panel de cliente: client.realcity.dev — solicitudes, propuestas, seguimiento de los encargos, entregas y facturación.
Tienda: shop.realcity.dev — comercialización de licencias de scripts para servidores de FiveM, operada sobre la plataforma Tebex.
Configurador: getserver.realcity.dev — herramienta gratuita de generación de bases de servidor QBCore.

El acceso a cualquiera de dichos sitios, así como la contratación de cualquiera de los servicios, atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones en la versión publicada en el momento del acceso o de la contratación.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, «LGDCU»), le serán de aplicación en todo caso los derechos que dicha norma le reconoce, sin que las presentes condiciones puedan limitarlos.

En caso de contradicción entre estas condiciones generales y una propuesta aceptada por escrito, prevalecerá lo dispuesto en la propuesta.

Encargos de desarrollo a medida

Comprende los servicios de desarrollo de aplicaciones web, herramientas internas, integraciones y automatizaciones, así como los trabajos de desarrollo, mantenimiento y optimización para servidores de FiveM contratados de forma individualizada.

2.1. Formación del contrato

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y no constituye oferta contractual. El procedimiento de contratación es el siguiente:

El Usuario describe su necesidad a través del formulario de contacto o del panel de cliente.
El Prestador recaba la información necesaria mediante llamada, reunión o mensajería y emite una propuesta por escrito con el alcance, el precio, el plazo, las exclusiones y las condiciones de pago.
La aceptación expresa de la propuesta por el Usuario en el panel de cliente perfecciona el contrato, quedando la propuesta incorporada al mismo como documento contractual.

2.2. Precio, pago y plazos

Precio: El fijado en la propuesta, con carácter cerrado. Se entiende sin incluir los impuestos indirectos que resulten aplicables, que se repercutirán conforme a la normativa vigente.
Forma de pago: La indicada en la propuesta, habitualmente mediante un pago inicial a la aceptación y el resto a la entrega. Salvo pacto en contrario, el pago se efectuará por transferencia bancaria.
Plazo: El indicado en la propuesta, computado desde la aceptación y desde la puesta a disposición por el Usuario de los accesos, contenidos e información necesarios. Los retrasos imputables al Usuario prorrogan el plazo en igual medida.
Modificaciones: Toda prestación no comprendida en el alcance de la propuesta será objeto de presupuesto independiente y requerirá nueva aceptación expresa. No se ejecutarán ni facturarán trabajos adicionales sin dicha aceptación.
Demora en el pago: El impago del precio en los términos pactados faculta al Prestador para suspender la ejecución y la entrega, previo requerimiento al Usuario, sin perjuicio de los intereses que legalmente correspondan.

2.3. Propiedad del resultado

Realizada la entrega y satisfecho íntegramente el precio, el Prestador cede al Usuario, con carácter exclusivo y por el plazo máximo legal, los derechos de explotación sobre el código fuente y la documentación específicamente desarrollados para el encargo, para todas las modalidades y ámbito territorial mundial, incluyendo los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Quedan excluidos de dicha cesión los componentes, bibliotecas y módulos genéricos de titularidad previa del Prestador, así como el software de terceros incorporado al desarrollo, que se rigen por sus respectivas licencias. Sobre los componentes propios del Prestador, el Usuario recibe una licencia de uso no exclusiva, indefinida, irrevocable y transmisible junto con el proyecto, reservándose el Prestador el derecho a seguir empleándolos en otros trabajos siempre que no incorporen información del Usuario.

El Prestador podrá mencionar el encargo y mostrar capturas del resultado con fines de referencia comercial, salvo que el Usuario manifieste lo contrario por escrito.

2.4. Garantía

El Prestador garantiza que el resultado entregado se ajusta al alcance descrito en la propuesta y subsanará sin coste las faltas de conformidad que le sean comunicadas, en los plazos que a continuación se indican.

Consumidores: Se aplica la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, con la duración que la ley establece para los contenidos y servicios digitales: dos años desde la entrega cuando el suministro es único, o toda la duración del contrato cuando es continuado. La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde que se manifiesta la falta de conformidad.
Empresas y autónomos: Cuando el Usuario no tiene la condición de consumidor no rige la garantía legal de conformidad, sino el plazo que se pacte en la propuesta. Si la propuesta no dice nada, se aplica el mismo plazo previsto para los consumidores.
Qué no cubre: Las modificaciones introducidas por el Usuario o por terceros, los fallos de servicios ajenos, los cambios de requisitos posteriores a la aceptación y las incidencias derivadas del entorno de explotación.
Fuera de garantía: El mantenimiento, las evolutivas y el soporte continuado son servicios independientes y requieren contratación separada. No hay compromiso de actualizaciones periódicas sobre un encargo entregado.

2.5. Desistimiento y resolución

El Usuario consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, conforme al artículo 103.a) de la LGDCU, el derecho de desistimiento decae una vez ejecutado completamente el servicio cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y con su reconocimiento de que es consciente de que pierde dicho derecho; ese consentimiento se recaba de forma expresa en el momento de aceptar la propuesta.

La resolución del contrato por voluntad del Usuario una vez iniciada la ejecución dará lugar al abono de los trabajos efectivamente realizados hasta esa fecha. Si el Prestador no pudiera continuar con la ejecución por causa a él imputable, reintegrará las cantidades percibidas correspondientes a prestaciones no ejecutadas.

Panel de cliente (client.realcity.dev)

El panel de cliente es un espacio privado, de alta gratuita y sin obligación de contratación, desde el que el Usuario formula solicitudes, consulta y acepta propuestas, sigue el estado de sus encargos, intercambia mensajes y archivos con el Prestador, recibe las entregas y accede a sus facturas.

Acceso: El acceso se realiza mediante correo electrónico y contraseña o cuenta de Discord (OAuth). La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de cuantas actuaciones se realicen con ellas, y deberá comunicar sin demora a [email protected] cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
Uso admitido: El Usuario se obliga a no emplear el panel con fines contrarios a la ley, a la buena fe o a los derechos de terceros, a no intentar acceder a áreas restringidas o a cuentas ajenas y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar los sistemas del Prestador.
Contenidos del Usuario: Los archivos, textos y datos que el Usuario incorpore al panel siguen siendo de su titularidad y se emplean únicamente para la ejecución del encargo. El Usuario garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre dichos contenidos.
Disponibilidad: El Prestador procurará la disponibilidad continuada del panel, sin que asuma un compromiso de nivel de servicio salvo que así se pacte expresamente en la propuesta. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, que se anunciarán cuando sea posible.
Suspensión: El Prestador podrá suspender o cancelar una cuenta en caso de uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley, o de incumplimiento grave de estas condiciones, previa comunicación al Usuario salvo que la urgencia lo impida.
Baja: El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. Se recomienda descargar previamente las entregas y la documentación. Los datos que deban conservarse por obligación legal quedarán bloqueados en los términos de la Política de privacidad.

Tienda de scripts (shop.realcity.dev)

4.1. Plataforma y vendedor

La tienda opera sobre la plataforma Tebex (Tebex Ltd., Reino Unido), que actúa como vendedor de registro (merchant of record): procesa el pago, emite el justificante de la operación, aplica los impuestos indirectos que correspondan y tramita las devoluciones conforme a sus condiciones de compra. El Prestador es el autor y licenciante de los scripts.

4.2. Contratación y entrega

El Usuario selecciona el producto y, cuando esté disponible, puede activar previamente la prueba gratuita de siete días sin contraprestación ni facilitación de medio de pago.
Para la compra, el Usuario se identifica con su cuenta de FiveM (CFX) y facilita una dirección de correo electrónico. El pago se tramita íntegramente a través de Tebex.
La entrega es inmediata y automática: la licencia queda vinculada a la cuenta CFX del comprador mediante el sistema de claves de Cfx.re.
Si el Usuario vincula su cuenta de Discord, se le asignará automáticamente el rol de cliente a efectos de soporte.

4.3. Licencia

Salvo indicación distinta en la ficha del producto, la adquisición otorga al Usuario una licencia de uso vitalicia, no exclusiva e intransferible del script en los servidores de su titularidad. Queda expresamente prohibida la reventa, redistribución, cesión, publicación o puesta a disposición de terceros del código, así como la supresión o elusión de las medidas tecnológicas de protección. El incumplimiento de estas obligaciones faculta al Prestador para revocar la licencia sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones que le correspondan.

4.4. Actualizaciones y soporte

De seguridad: Las actualizaciones necesarias para mantener el script conforme a su descripción, incluidas las de seguridad, se facilitan sin coste durante el periodo de garantía legal, conforme al artículo 115 ter de la LGDCU. Son las únicas comprometidas.
Funcionalidades: No se comprometen actualizaciones evolutivas. No existe un calendario de nuevas versiones ni obligación de añadir funcionalidades: el Usuario adquiere el script tal como se describe en su ficha en el momento de la compra, y esa descripción es la referencia de lo contratado. Si se publican mejoras, se facilitan sin coste, pero no puede esperarse su existencia.
Retirada del catálogo: La retirada de un producto del catálogo no afecta a la licencia ya adquirida, que conserva su vigencia sobre la última versión entregada.
Soporte: Se presta a través de Discord y del panel de cliente y comprende el funcionamiento del script conforme a la descripción de su ficha. No comprende la adaptación a modificaciones introducidas por el Usuario o por terceros, ni la compatibilidad con frameworks o versiones no indicados en dicha ficha.
Requisitos: El Usuario es responsable de disponer del entorno técnico descrito en la ficha del producto. La prueba gratuita permite verificar la compatibilidad antes de la compra.

4.5. Desistimiento

Los scripts constituyen contenido digital no prestado en soporte material de entrega inmediata. Conforme al artículo 103.m) de la LGDCU, el derecho de desistimiento no resulta aplicable una vez iniciada la ejecución con el consentimiento expreso del Usuario consumidor y su conocimiento de que, en consecuencia, pierde dicho derecho; consentimiento que se recaba en el proceso de compra. La prueba gratuita previa permite valorar el producto sin asumir ese efecto.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario a obtener la subsanación, la rebaja del precio o la resolución del contrato cuando el producto no sea conforme con su descripción, en los términos previstos en la LGDCU. Las reclamaciones podrán dirigirse a Tebex o a [email protected].

Configurador de bases (getserver.realcity.dev)

El configurador es una herramienta gratuita que genera una base de servidor QBCore conforme a las opciones seleccionadas por el Usuario, con instalación guiada y panel de administración. Su utilización se rige por lo dispuesto en este apartado.

Gratuidad: El servicio se presta sin contraprestación alguna. No existe versión de pago, ni límite de utilizaciones, ni obligación de contratar ningún otro servicio del Prestador.
Licencia de uso: El Prestador concede al Usuario una licencia gratuita, mundial, no exclusiva e indefinida para utilizar, modificar y adaptar la base generada en sus propios servidores, con o sin ánimo de lucro. No se autoriza su comercialización como producto propio ni la redistribución del configurador.
Componentes de terceros: La base generada incorpora QBCore y otros componentes de terceros, sujetos cada uno a su propia licencia, que prevalece sobre la presente respecto de dichos componentes. Es responsabilidad del Usuario conocer y respetar esas licencias.
Ausencia de garantía: El servicio y la base generada se proporcionan «tal cual», sin garantía de idoneidad para un fin determinado, de compatibilidad con el entorno del Usuario ni de disponibilidad ininterrumpida. Se recomienda realizar copia de seguridad antes de cualquier despliegue.
Responsabilidad: Al tratarse de un servicio gratuito, el Prestador no responde de los daños, pérdidas de datos o interrupciones derivados de la utilización de la base generada, salvo en los supuestos de dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario consumidor.
Uso razonable: El Prestador podrá limitar o denegar el acceso a quien automatice peticiones, intente saturar el servicio o lo emplee con fines ilícitos.
Continuidad: El Prestador se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar el configurador en cualquier momento y sin preaviso. Las bases ya generadas siguen siendo del Usuario y su funcionamiento no depende de la continuidad del servicio.

FiveM, Cfx.re, QBCore, ESX y QBox son marcas de sus respectivos titulares. Ni el configurador ni el Prestador están afiliados, patrocinados ni respaldados por ninguno de ellos.

Disposiciones comunes

Propiedad intelectual: Los textos, el diseño, el código, los logotipos y las marcas de los cuatro sitios son titularidad del Prestador o de terceros que han autorizado su uso, y quedan protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución o transformación requiere autorización expresa, salvo las cesiones previstas en estas condiciones.
Responsabilidad: La responsabilidad del Prestador por los daños directos y acreditados derivados de la prestación de un servicio se limita al importe efectivamente satisfecho por el Usuario por ese servicio en los doce meses anteriores al hecho causante. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante y por daños indirectos. Estas limitaciones no operan en caso de dolo o culpa grave, ni respecto de los daños personales, ni frente a los derechos irrenunciables del Usuario consumidor.
Servicios de terceros: El Prestador no responde del funcionamiento de plataformas ajenas de las que dependan los servicios (Tebex, Discord, Cfx.re, proveedores de alojamiento del Usuario) ni de los contenidos de los sitios de terceros enlazados.
Fuerza mayor: Ninguna de las partes responderá del incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable. Los plazos quedarán suspendidos mientras persista la causa, sin penalización para ninguna de las partes.
Nulidad parcial: La declaración de nulidad de alguna de estas cláusulas no afectará a la validez del resto, que continuará siendo de aplicación.
Modificación: El Prestador podrá modificar estas condiciones. La versión aplicable es la publicada en esta página, con indicación de su fecha. Las modificaciones no afectan a los encargos ya aceptados, que se rigen por la versión vigente en el momento de su aceptación.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad y el uso de cookies por la Política de cookies. La identificación del Prestador figura en el Aviso legal.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Con carácter previo a cualquier reclamación, se invita al Usuario a dirigirse a [email protected], donde se atenderá su solicitud en el plazo más breve posible.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio, y podrá asimismo acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. En los demás supuestos, será competente el juzgado o tribunal que corresponda conforme a las normas procesales aplicables.

Última revisión: 4 de septiembre de 2026. Las versiones anteriores se conservan y se facilitan a quien las solicite en [email protected].